Porque a Starbucks nunca acerta seu nome

Voltava de um evento de marketing em San Diego.
Entro a Starbucks e peço um Mocaccino.
– ”Qual o seu nome?”
– ”Henrique!”
– ”Perfeito, só aguardar ali, por favor.”

Minutos depois, meu café chega com o nome:
– “INREKA”

Ainda confuso sobre esse estranho erro com meu nome, postei a foto acima em um tom de brincadeira no Instagram.
Recebi centenas de comentários compartilhando outros nomes estranhos que a Starbucks escreveu ao servir seu café.

Uma luz acendeu em minha cabeça!
E se escrever nomes errados fosse uma estratégia?
E se os funcionários da Starbucks fossem treinados para errar, de propósito, nosso nome?

Parecia uma teoria maluca.
Mas fazia muito sentido.
E, nesta edição, quero mostrar o porquê para você.
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